1. Quiénes somos
Creativos Jaguar ("nosotros", "nuestro(a)" o "la Empresa") con domicilio en Ciudad de México, México, es una agencia especializada en marketing digital, publicidad en línea (incluyendo Google Ads), desarrollo de software, plataformas digitales y comercio electrónico. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://creativosjaguar.com/ o contratas nuestros servicios.
2. Fundamento legal y ámbito de aplicación
La presente política se emite en atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente en México desde el 21 de marzo de 2025, vigente en todo el territorio nacional y aplicable a cualquier persona física o moral que procese datos personales.
El objetivo de la LFPDPPP es garantizar el derecho a la protección de los datos personales, regulando su tratamiento legítimo, leal, transparente y seguro para proteger la privacidad y la autodeterminación informativa de las personas.
3. Datos personales que recopilamos
3.1. Información que nos proporcionas directamente
Cuando interactúas con el Sitio o contratas nuestros servicios, podemos recopilar datos como:
- 👤 Nombre completo
- 📧 Dirección de correo electrónico
- 📱 Número de teléfono
- 🏢 Información de tu empresa y necesidades de servicio
3.2. Información técnica y de uso
A través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar:
- 🌐 Dirección IP
- 🔍 Tipo y versión de navegador
- 💻 Sistema operativo
- 📊 Páginas visitadas y duración de la sesión
Estas medidas permiten analizar y mejorar tu experiencia de uso.
4. Finalidades del tratamiento y bases legales
4.1. Finalidades necesarias
- Responder a tus consultas y solicitudes.
- Provisión y mejora de nuestros servicios.
- Gestión de campañas publicitarias y marketing digital.
4.2. Finalidades secundarias (con consentimiento)
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
- Mejoras y personalización de la experiencia del Sitio.
El tratamiento se realiza con tu consentimiento libre, específico e informado, que puede ser tácito o expreso conforme a lo permitido por la LFPDPPP.
5. Aviso de Privacidad
De conformidad con la LFPDPPP, ponemos a tu disposición este aviso de privacidad desde el momento en que se recaban datos personales, para que estés informado de:
- La identidad y domicilio del responsable del tratamiento.
- Las finalidades del tratamiento de datos.
- Las opciones y medios para limitar el uso de tus datos.
- Los procedimientos para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
6. Derechos ARCO y ejercicio de derechos
De acuerdo con la LFPDPPP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar que tus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Rechazar el uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo: donivan@creativosjaguar.com
📍 Dirección: Ciudad de México, México
⏰ Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.
- Personalizar contenidos.
- Medir campañas publicitarias.
Puedes ajustar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar parte de la funcionalidad del Sitio.
8. Transferencia de datos
No transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando se requiera para cumplir con obligaciones contractuales o legales.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido o pérdida, de conformidad con los principios de la LFPDPPP.
Medidas implementadas:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Acceso restringido a información personal
- Controles de autenticación para el personal
- Backups regulares y seguros
10. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o mientras exista una obligación legal que nos lo exija.
Plazos generales:
- Datos de contacto para consultas: 24 meses
- Datos para servicios contratados: Durante la relación contractual + 5 años
- Datos para facturación: 10 años (obligación fiscal)
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por motivos legales o de operación. Publicaremos la versión revisada en esta página con la nueva fecha de vigencia al inicio del documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.
12. Aceptación de la política
Al proporcionar tus datos personales o utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad conforme a la legislación mexicana aplicable.
Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos.